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      QQ凭啥吸引年轻人?因为他们不愿和家长同样使用微信

      90后用户超半数 高龄QQ凭啥黏住年轻人

      行业观察

      前不久,腾讯公司董事会主席马化腾发朋友圈,怀念20年前发布第一版QQ时的情景,随即引起一波怀旧潮。

      曾几何时,随着微信的兴起,QQ一度被认为已是一个过时的、即将被淘汰的社交软件。然而,数据显示,QQ至今仍拥有8亿多的活跃用户,并且年轻用户的比重正在不断提高。换言之,尽管QQ“年事已高?#20445;?#20294;其青春却?#28216;词?#21435;。

      那么,高龄QQ的“保鲜”秘籍是什么?在笔者看来,这是其自身持续变革和代际偏好变化共同作用的结果。

      不断进行自我革命

      QQ能长葆青?#28023;?#39318;要原因在于其自身的不断变革。20年来,虽然QQ这个名?#32622;?#26377;发生过变化,但其功能、特性却一直在进行调整。

      在刚刚推出时,QQ(当时还叫OICQ)是一个仅有几百个KB的小软件,其功能只是即时通讯。此后,腾讯不?#26174;?#36825;款简单的软件?#26174;?#21152;功能,使其从一款简单的即时通讯软件逐渐变成一款集社交、娱乐等功能为一体的软件。QQ会员、QQ秀等功能逐渐被加入,而腾讯旗下的其他应用软件也纷纷被链?#25317;絈Q。

      进入移动互联时代后,QQ遭到了腾讯旗下另一款即时通讯软件——微信的严重冲击。微信用户持续上升,QQ的用户量则开始萎缩。面对这种情况,QQ做出了定位上的调整,将目标用户集中在青年群体,以保证和微信进行差异化竞争。围绕这个目标群体,它推出了很多新的功能。

      一个例子是QQ厘米秀。这款软件和传统的QQ秀很类似,但却加入了互动功能,不仅可以作为一个虚拟形象来进行展示,还可以用作表情包来和好友互动。显然,对年轻人?#27492;擔?#36825;样的产?#25151;梢愿?#22909;地满足他们标新立异、重视互动的社交需求。因此,从2016年暑期推出以来,厘米秀就大受欢迎。

      与此类似的,QQ看点、QQ小游戏、换脸特效及视频聊天?#21496;?#31561;产品也都是专门针对年轻人偏?#23186;?#34892;设计的,因此在推出后就受到了年轻客户的青睐。正是因为有了这些产品,QQ才成功地黏住了年轻用户。

      当然,除了不断做“加法?#20445;?#22686;加新功能外,QQ也在持续做“减法”。曾有一段时间,QQ由于功能过多而变得臃肿,从而严重影响了用户的使用体验。针对这种状况,QQ在增加新功能的同时,也适时删减一些活跃度不高的功能,以保证将有限的资源?#24230;?#21040;?#20999;?#26356;受人欢迎的功能上。仅在最近,就有QQ宠物、WebQQ、QQ家园等功能被?#21483;?#20851;闭。

      通过这种持续的“加”和“减?#20445;琎Q得以让其功能始终符合大多数用户的需求,这就是它能常葆青春的重要原因。

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